实训室介绍：前厅实训室始建于2010年，面积为201平方米，面向酒店管理、旅游管理等相关专业，主要功能区域分为旅游信息化实训区和前厅实训区，配有明软酒店软件操作系统。主要承担前厅客房服务与管理、饭店营销、饭店服务理念与技巧、饭店管理实务、旅游电子商务等课程的实践教学任务。
核心实训设备：计算机、电话机、传真机、复印机、扫描仪、验钞机、商务工作台、小型会议桌、空调等。
主要实训项目：客房销售、电话预订、网络预订，散客入住登记、团队入住登记，退房结账，行李服务，叫醒服务，客人投诉处理，房价表设计，菜单制作、客房设备设施管理，以及在线旅游电子商务模拟操作等。
主要成果：
可提供中、高级前厅服务员培训考证
